Good news & bad news

The bad news is that Google Docs has just encountered an error.

The good news is that you've helped us find a bug, which we are now looking into.

We apologize for any inconvenience this has caused you

Sorry, and thanks for your help!
- The Google Docs Team

検索エンジンの巨人Googleに、Google Docsというサービスがあります。オンラインでワープロや表計算の文書を作成できるもので、Microsoft Officeの牙城に攻め込もうとする挑戦的な試みです。これは、そのサービスである操作をしている時に出てきたエラーメッセージです。通常は、「ご迷惑をおかけしました」で終わりなのですが、そこで終わらないのがGoogleたる所以でしょうか。「エラーでご迷惑をおかけしましたが、それは自分たちの取り組みを改善する good newsでもあるのです。ありがとうございました。」との趣旨。こんなposivitiveなものごとのとらえ方が、今のGoogleを生んでいるのでしょうね。